Fale Conosco

1) Qual é o status da Maratona do Rio 2021?
A Maratona do Rio está trabalhando junto à Prefeitura do Rio para realizar as provas no último trimestre de 2021, em outubro.

2) Quando será a abertura de inscrições da Maratona do Rio 2021?
As inscrições das provas presenciais serão abertas após confirmação oficial da organização, em Junho.

3) Qual será o dia da minha prova na Maratona do Rio 2021?
A Maratona do Rio está trabalhando junto à Prefeitura do Rio para realizar as provas no último trimestre de 2021, em outubro. Em breve, mais informações.

4) Qual será o percurso da Maratona do Rio 2021?
Estamos trabalhando junto com a Prefeitura do Rio e os órgãos públicos responsáveis para definir o melhor e mais seguro percurso para todos. Traremos mais informações nos próximos meses. Até lá você pode correr a nossa prova virtual. Mais informações no nosso site.

5) Quais cuidados/precauções em relação ao Covid-19 serão tomadas?
Para a segurança de todos, a Maratona do Rio está desenvolvendo um protocolo sanitário junto à Prefeitura do Rio, seguindo as recomendações da OMS e das principais federações de atletismo.

6) O que acontece com a minha inscrição de 2020?
Se você optou pela transferência para 2021, sua inscrição está garantida. Mas é importante ficar atento à sua caixa de e-mails porque você receberá as orientações e o voucher para resgatar e confirmar a sua inscrição na edição deste ano. Também avisaremos nas nossas redes sociais.

7) Em 2021 também haverá prova virtual?
Sim. Devido ao grande sucesso da prova virtual em 2020, iremos realizar no nosso tradicional feriado de Corpus Christis (03 a 06 de junho) a Maratona do Rio virtual.

8) Como funciona a Maratona do Rio virtual?
As provas virtuais da Maratona do Rio acontecem na Running Heroes. Em breve divulgaremos mais detalhes e a abertura de inscrição. Fique de olho nos nossos canais oficiais.

9) A prova virtual de junho substitui a prova física de 2021?
Não. A prova virtual de junho de 2021 é uma celebração da nossa tradicional data no calendário dos corredores e uma forma de treinar para a prova física em outubro.

10) O que é um desafio virtual gratuito? Qual a diferença entre desafio virtual e prova virtual?
A Maratona do Rio realiza desafios virtuais gratuitos e provas virtuais na Running Heroes.
O desafio é a melhor forma de se parar para uma prova ou algum objetivo que você queira atingir. Pode funcionar como um treinamento ou como sua atividade recreativa. Desafio virtuais são gratuitos e cada um deles tem suas próprias regras. Já a prova virtual necessita de inscrição, é paga e você recebe um kit exclusivo por ela.
Todas as atividades realizadas na Running Heroes são recompensadas com pontos e você pode garantir descontos exclusivos na Loja Maratona do Rio e outros parceiros da plataforma.

11) Como os participantes sabem que estão inscritos em um desafio ou prova virtual?
Quando o participante se inscreve ele recebe automaticamente um e-mail confirmando sua inscrição. Os e-mails são enviados de acordo com a LGPD, apenas para os participantes que aceitaram receber as notificações da plataforma, mas cada participante também pode verificar sua inscrição no seu painel de controle.

12) O que é o termo de responsabilidade?
O termo de responsabilidade é o documento que contém todas as informações legais e direcionamento que direcionam a prática da corrida virtual. Nele o corredor fica ciente de que o evento virtual não tem estrutura e nem acompanhamento da equipe da organização do evento. O objetivo do documento é isentar a organização de qualquer responsabilidade relacionada à prática de atividade esportiva pelo usuário, no ambiente virtual, fazendo com que ele assuma as responsabilidades por sua saúde e sua participação.

13) O que o participante deve fazer se tiver algum problema técnico ou de conexão com a Running Heroes?
A plataforma Running Heroes possui um suporte para resolver questões técnicas. O acesso ao suporte é diretamente pela Running Heroes, através de envio de e-mail, pelo site.

14) E se o participante tiver algum problema e o resultado não for computado?
Caso aconteça algum problema de resultado, o participante deverá entrar em contato com a Organização da Maratona do Rio através do e-mail: contato@maratonadorio.com.br

Não deixe de sinalizar nenhum tipo de problema, pois pode implicar em não recebimento de medalhas ou outro item do kit, conforme regulamento.

15) Os corredores podem correr em qualquer lugar, incluindo um estado ou país diferente?
Os atletas de outros estados poderão participar normalmente da maratona virtual. Mas, infelizmente, não será possível manter para este ano a inscrição de pessoas de outros países.
O nosso festival recebe pessoas dos 4 cantos do planeta, e isso aumenta ainda mais a nossa responsabilidade e não poderíamos deixar de priorizar os aspectos fundamentais da nossa atividade e zelar por você, corredor.